看你跟您的客户是怎么约定的仓储合同。如果合同中没有约定你方有义务，或者您的客户在交易前说明来堆货的话，这样的损失您是不必追偿的，应该由你方要求乙方赔礼道歉。但是如果您有保管义务，那么追偿事项就归您负责。

你经营的项目既然是以收取场地费为目的的商业服务项目,对有特定存储要求的商品,必须要结合自身的经营条件进行必要的区别,你不能不顾自身的能力盲目接受超出你们公司仓储条件的存储委托,比如说需要保温、保湿、通风、易燃、易爆、有毒化学品等商品存储对仓储环境都有特别的要求，有部分商品的存储还需要取得特种行业资格。因此，你们公司应当结合自身的经营条件接受客户的委托。对于单位价值较高商品的存储，主要承担的是安全保卫责任，第一是针对特定商品确定不同责任的收费标准;第二、对部分单位价值较高的商品，在存储条件没有特定要求的情况下，主要是实行特别的安全防范保护措施，确保仓储安全;第三、对单位价值较高的商品，在存储条件没有特定要求的情况下，你们公司还可以通过投保方式，将相关的风险责任转移给承保机构。

公路运输企业的主管部门是路政，隶属交通部门管理，可以将该情况反应至主管部门，要求该部门给予调解!将证据保全，一并复印上交!我碰到过类似问题，就是这样解决的!他的运输执照是要年审的!如果交通部门的解决部满意，可以提起民事诉讼。