日前，**人寿广东分公司迎来了一位不寻常的客人，她语带感激地说：“周经理，我们还是要把锦旗给您送来。”

李女士(化名)是一场意外事故的家属，其先生年仅35岁，早期做生意发了财，长期在肇庆和广州两地奔波。见李女士一家生活挺富裕，歹徒竟将李女士的先生绑架，意图勒索。救人心切的李女士立即向绑匪交了赎金，但却没想到残暴的绑匪竟活活将人质勒死，苦苦等待的李女士再也没有见到丈夫的身影。

上有七旬双亲，下有不足十岁的幼儿，一直赋闲在家的李女士濒临崩溃边缘，原本在当地非常有名的贵族学校读书的儿子，眼看就要开学，却只能辍学在家。正在李女士不知所措的时候，她意外地接到了一个陌生人的电话：“李女士您好！我是**人寿的代理人，我代表公司深表遗憾。您丈夫生前曾在我们公司办理过一份保险，您看哪天方便，我去您家帮忙整理一下相关的资料，协助您向公司申请理赔？”李女士一时楞在那里——保险？

在李女士的印象里，“保险”这个词曾在生活中出现过多次，但要说买保险，她从没有考虑过。由于家庭生活一直都比较好，也有很多保险公司的代理人给她讲过保险，但她都没有心动。至于丈夫在广州购买**人寿的保险，她更不知情。第二天，**人寿广东分公司的理赔人员和业务伙伴就赶到了李女士的家，经过快速地收集资料及核实，仅仅四个工作日的时间，50万元的意外赔付就送到了李女士的家。

保险的意义和功用在这不幸的事件得到了充分的体现。李女士给**人寿送来的锦旗，一方面表达了自己的感激之情，另一方面也向人们展示了保险保障功能的真谛。

（古-帆）