案情：

张先生是一家酒业公司的业务员，某日和朋友一起到某洗浴中心洗澡放松，洗完后直接到楼上的客房休息，次日上午9点多准备换衣服时，却发现1.8万元不见了，其中1万元还是前一天收的货款没来得及交回公司，朋友的钱包里1200元现金、身份证还有银行卡都没了。据张先生了解，另一位张姓顾客柜子里的钱包和外套也被偷走，丢失现金1000多元。

柜子的门锁都是好好的，开柜子的磁卡也在自己身上，而且店方说24小时有人值班看守，东西怎么不见了呢？店方一直不出面，还坚持要我们先结完账才能走。洗浴中心负责人员表示，储物室每天有人看护，前台也提供寄存服务，发生这样的事，是他们不愿看到的。具体的赔偿要等警方调查完毕，协商解决。

律师说法：保存证据可通过法院要求赔偿

根据《消费者权益保护法》相关规定，洗浴中心有保障浴客洗浴时人身和财产安全不受损害的义务和责任。当浴客的财物受损要求赔偿时，洗浴中心不得以有通知、声明或者店堂告示等为由拒绝赔偿，作为消费者浴客可以保留浴牌等相关证据要求赔偿。

张先生首先要报警立案；第二，要保存收集证据，包括丢失财物数目的证据及储物柜是否被撬、损坏的被盗证据，以举证洗浴中心监管失责的责任；第三，协商赔偿无果的情况下，可通过法院起诉要求赔偿。

相关法律知识：

《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

在线律师咨询网小编推荐您阅读：

更多消费者权益保护相关知识

更多消费者权利义务相关知识