索赔人登陆保险公司官网或者打电话申请理赔，也可以选择到保险公司指定的理赔窗口提交一份理赔情况说明书(附上个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料)。

索赔人向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡，用于接收赔偿金。

哪些情况航班延误保险不赔：

被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间;

被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;

被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消;

被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

航延险延误时间怎么算?

在延误时间的界定标准上，多数保险公司的规定基本一致。

延误时间的确定以下列两个时间中较长者为准：

(一)自飞机原定出发时间起至飞机实际起飞时间，或至航空公司安排的替代性交通工具的出发时间为止;

(二)自飞机原计划到达目的地时间起至飞机实际到达目的地时间，或至航空公司安排的替代性交通工具到达目的地时间为止。

也就是说，即使旅客被航空公司“请”上飞机，关上舱门，但如果飞机一直不飞，那么旅客也可以选择将实际到达时间与原定到达时间之差作为延误时间进行索赔。

乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在航班延误险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。因地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。

要是你还有什么不明白的地方，不妨向我们华律网的律师进行咨询。