在大家感慨“钱都去哪了”的同时，有网友发现账单中有一行不明显的小字：“我同意《xx服务协议》”，账单页面汇选择框内，系统已经帮用户默认选择同意。对此，有用户对此提出侵犯用户隐私质疑，随后舆论开始迅速发酵。

默认用户同意存在风险，该账单和查看《xx服务协议》没有关联，取消同意，依然可以查看年度账单。而用户如果没注意到，就会被动默认，支付平台将收集用户信息，包括在第三方保存的信息。此举涉嫌侵犯消费者选择权。

现在，据有关消息称，网信办已就“年度账单事件”约谈当事企业负责人，指出其收集使用个人信息的方式不符合《个人信息安全规范》，违背《个人信息保护倡议》，应加强对支付平台的全面排查，进行专项整顿。支付平台和**信用表示将全面整改。

如何保护个人信息

那么，平时大家需要注意什么呢 缴费单据信息可能被利用。缴纳水电费的单据包含姓名、地址等信息，大家应妥善处理这些单据，在丢弃之前涂抹掉个人信息，以防被他人利用。身份证复印件可能被盗用。人们参加职业考试时，身份证复印件必不可少，需要留意的是，多余复印件要收好，不然可能被别人冒用办理银行开户等业务。填写调查问卷可能泄露真实信息。街头或网络上的调查问卷，往往需要大家填写真实姓名、住址、职业等信息，无形中窃取了用户信息，因此参与问卷调查时尽量模糊个人真实信息。朋友圈晒照可能暴露行程。不少网友习惯在朋友圈晒照，不自觉中曝光了个人行程、登机牌、火车票等信息，提醒大家晒照时对图片中隐含的信息进行遮挡或打码。

手机端的信息安全很重要

专业人士称，智能手机越来越普及，然而很多人在手机中保存了大量的个人信息，一旦泄露可能会带来麻烦，因此，需要注意以下四点来防止个人信息的泄露。一是连接风险WiFi热点。不少人在出门时习惯连接公共WiFi，却忽视了虚假WiFi窃取用户个人信息的风险。如果想要蹭WiFi一定要使用安全软件，对身边风险WiFi进行识别。其二是病毒APP后台窃取信息。用户有时会从手机论坛下载应用，不小心就会被植入木马病毒，导致信息泄露。因此，用户下载时要选择正规渠道，或者使用杀毒软件，查杀窃取隐私类等风险软件。

手机号注册易暴露社交关系。很多用户在注册各类网站账户时，都习惯使用手机号注册。这也让“有心人”通过手机号就轻松查到其社会关系、网络账户等。在防范方面，用户不仅要避免使用手机号注册，并定期修改密码，同时在手机被频繁的短信和电话骚扰时，可以借助安全软件进行拦截，免除后顾之忧。还有旧手机信息泄露。人们在淘汰手机时要使用专业的清理工具对资料进行删除。

以上知识就是小编对“怎样保护个人信息”这个问题进行的解答，支付平台年度账单虽然可以让用户直观了解自己的消费情况，但支付宝也避免不了收集用户隐私的嫌疑。读者如果有法律咨询方面的帮助，欢迎到在线律师咨询网进行法律咨询。