要求精神损害赔偿符合下列情形之一的，旅游经营者应当给予五千元以上的精神损害赔偿：

(一)侮辱或者捏造事实诽谤旅游者的;

(二)搜查旅游者的身体或者其携带物品的;

(三)限制旅游者人身自由的;

(四)给旅游者造成其他严重精神损害的。